Rescatando la promesa de "3 clics"
De un proyecto abandonado a un lanzamiento récord en Latam: estabilización y salida a producción en solo 2 meses.
Promesas agresivas vs. Caos Operativo
Gannar nació con una promesa valiente: "Registro en 5 clics y retiros en 3". Sin embargo, tras la salida de los Product Owners originales, el proyecto quedó a la deriva con flujos técnicos que no cumplían la visión.
Interfaz principal: Enfoque en accesibilidad y velocidad de apuesta.
Aprendizajes de Guerrilla y Decisiones Difíciles
Sin PMs en el equipo, asumí la responsabilidad de priorizar y tomar decisiones de diseño bajo presión extrema para salvar el lanzamiento.
Visualización de saldos: El punto crítico de desconfianza que tuvimos que reconstruir.
1. El Error de la "Cifra Única"
Inicialmente, hipotetizamos que sumar el saldo (dinero real + bonos) reduciría la carga cognitiva. Fue un error. Los usuarios en gambling necesitan saber exactamente qué dinero están arriesgando.
El Trade-off: Dimos marcha atrás rápidamente. Sacrificamos la "estética minimalista" por la claridad financiera, diseñando una visualización de saldos independientes que redujo drásticamente el soporte post-apuesta.
2. MLP: Priorización Implacable
Aplicamos el enfoque de Minimum Lovable Product. Nos enfocamos en pulir el "Botón de Depósito" (el elemento visual más fuerte) y un sistema de scrapeo de documentos que agilizó el KYC de minutos a segundos.
Usamos Microsoft Clarity para identificar "rage clicks" en tiempo real, corrigiendo flujos sobre la marcha.
Arquitectura de Alta Velocidad
Rediseñamos la experiencia sobre tres pilares de confianza:
- KYC Fluidos: Verificación de identidad sin pasos redundantes.
- Jerarquía de Apuesta: Accesibilidad inmediata a cuotas en momentos de alta demanda (partidos en vivo).
- Transparencia de Saldo: Eliminación de ambigüedad entre dinero real y bonos.
Versión Mobile: Manteniendo la jerarquía de apuestas en pantallas reducidas.